Zakres tematyczny szkolenia:

1.     Mosty i mury w komunikacji

• Bariery w komunikacji – z czego wynikają, jak je wyeliminować?
• Stereotypy, przekonania a skuteczność przekazu
• Słyszeć nie znaczy słuchać – sztuka aktywnego słuchania
• Parafraza, dopytywanie – trening

2.     Różnice i podobieństwa

• Znaczenie różnic w komunikacji
• Typy osobowości i ich wpływ na komunikację
• Typy osobowości – autoanaliza
• Typ osobowości a styl komunikacji – umiejętność rozpoznania i dopasowania

3.     Sztuka autopr(…)